Пользовательское соглашение:
1. Гарантия на проверку аккаунта после покупки, составляет не более 60 минут (если в подробном описании к товару, на сайте, не указано индивидуальных сроков). Гарантия начинает действовать с момента получения клиентом товара.
Для более быстрого и успешного, в вашу сторону решения проблемы, это видеозапись вашей покупки и последующей проверки товара.
Если после покупки у вас возникли какие либо проблемы с товаром, сразу же обращайтесь в поддержку магазина, даже если мы не в сети, вам необходимо написать по контактам, изложить подробно вашу проблему, приложить номер заказа, почту (которая была указана при оплате) скриншот(ы)/видеозапись. Если вы этого не сделаете в отведенное время, гарантия может быть утеряна.
При запросе клиента в техподдержку - ответ может занять до 24-х часов с момента запроса (обычно это происходит быстрей).
Замена аккаунта возможна только в том случае, если аккаунт был изначально невалид/не верные данные/аккаунт удален/есть ограничения (если этот функционал был заявлен в подробном описании к аккаунтам, на сайте).
Замена аккаунтов не производится, если аккаунт был изначально валид, а после вашего входа в него был заблокирован, сразу/после каких либо действий в нем. Вероятнее всего проблема на вашей стороне, и вы не соблюдали правила пользования аккаунтами.
2. Политика возврата средств. В случае покупки невалидного товара, осуществляется замена на аналогичный товар. В случае когда нет возможности заменить товар на аналогичный, будет сделан возврат средств. На баланс вашего аккаунта в магазине, или на соответствующие реквизиты, с которых производилась оплата, на усмотрение администрации магазина (возможна коммисия платежных систем более 1% это будет учитываться в возврате). Для возврата средств, вам необходимо обратиться в поддержку магазина.
Срок рассмотрения заявки на возврат средств от 3-х до 7-и рабочих дней.
Возврат средств или замена товара не производится, если клиент купил не те аккаунты, не подошли, был не внимательным. Вся ответственность за данные действия на покупателе.
Вывод средств с баланса аккаунта в магазине, не производится. Магазин не совершает вывод баланса на карты и какие либо другие счета.
3. При обращение клиента в поддержку с целью замены, магазин в праве потребовать видеозапись покупки(на любой товар, в описании (полном) которого сказано об этом), так как не всегда можно выявить проблему именно с товаром, например (телеграм).
При записи видео покупки аккаунта нужно зафиксировать момент оплаты и выдачу товара с магазина, а затем последующею попытку авторизоваться. Копировать только через щелчок правой кнопки мышки, т.е видео, где данные копировались через CTRl+C не принимаются.
4. При использовании аккаунтов, купленных на сайте accs-shop.com, Запрещено:
- Использовать свой оригинальный (локальный, домашний) IP-адрес;
- Использовать любые VPN-сервисы (платные, бесплатные);
- Использовать виртуальные машины, эмуляторы устройств, сервера (VPS, VDS);
- Использовать IPv6 – прокси, shared прокси, публичные прокси;
- Авторизовываться в 2-х и более аккаунтах, используя 1 устройство и 1 прокси-сервер.
- Для 1 аккаунта должны быть использованы: IPv4/приватные мобильные/резидентные прокси и 1 новое устройство. В лучшем случае Антидетект браузер.
- Если эти правила были нарушены, магазин в праве отказать в замене невалидного товара.
5. Покупатель подтверждает, что прочитал подробное (полное) описание к аккаунтам, на сайте, и условия их использования. Не прочтение описания, не освобождает от ответственности.
6. Гарантия на использование товара, распространяется на то, что в аккаунт можно войти по логину и паролю (ели в описании не указано иного, например вход по Cookies).
Если аккаунты не работают, или не корректно работают в сторонних (ваших) софтах/расширениях/скриптах и т.д - это не является поводом для замены/возврата средств.
7. После покупки товара, в течении 12 часов, покупатель должен изменить на нем данные, на свои (пароль/почту и т.п), чтобы избежать случайные входы/смену данных от 3-их лиц.
После получения товара, вся ответственность за сохранность аккаунтов, лежит на клиенте.
Магазин не несет ответственность за товар, на котором были изменены данные спустя какое то время.
8. После покупки товара, производите проверку/используйте его сразу. Не стоит откладывать на потом, т.к если вы обратитесь по истечении гарантийного срока, в замене может быть отказано, если товар оказался невалид.
9. Покупатель обязуется не создавать лишний флуд/спам, оскорблять/использовать ненормативную лексику, в сторону магазина и его сотрудников, в противном случае магазин вправе отказать в обслуживании/заблокировать клиента без права на какую либо компенсацию.
10. После получения товара, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется сохранить товар у СЕБЯ, с возможностью дальнейшего использования, магазин НЕ является хранилищем купленного товара.
11. Если покупатель, внес какие-либо изменения на купленном товаре, и только после обнаружил, что какие то доп данные у аккаунта не работают, и обратился с целью возврата/замены товара, то Покупателю может быть отказано в этом, из-за внесенных данных на аккаунте.
12. Гарантия может оказаться не действительной, если вы обратились по истечении установленного срока. Независимо оттого, в сети поддержка, или нет, вы должны отправить запрос сразу же, после обнаружения какой либо проблемы с товаром.
Обращение в поддержку должно содержать полноценное описание проблемы со всеми данными, такими как: номер заказа/почта/описание проблемы/скриншот проблемы/список проблемных аккаунтов.
Чем дольше вы оттягиваете, и не предоставляете сразу полные данные, тем больше шанс на то, что в замене может быть отказано.
13. Магазин accs-shop.com и его сотрудники не оказывают следующие услуги:
Не занимаются обучением использования аккаунтов и консультациями как работать с аккаунтами.
При покупке аккаунтов, вы должны знать для чего вам требуются аккаунты, как в них правильно входить и использовать.
Не оказывают любые другие услуги, кроме продажи аккаунтов.
P.S. Незнание правил не освобождает от ответственности.
Магазин вправе изменять правила без предварительного уведомления покупателей!
Москва, Краснопресненская наб., 12