Ретаргетинг — это рекламный инструмент, который позволяет показывать объявления людям, уже взаимодействовавшим с продуктом, сайтом или профилем.
Если обычная реклама работает на «холодную» аудиторию, которая видит предложение впервые, то ретаргетинг возвращает тех, кто уже проявил интерес, но по какой-то причине не дошел до нужного действия.
Как работает ретаргетинг
Механика строится на отслеживании действий пользователя:
-
Человек кликает по рекламе, заходит на лендинг и, например, выбирает товар или начинает заполнять форму.
-
Пиксель рекламной площадки фиксирует это посещение и добавляет пользователя в отдельный список (аудиторию).
-
Если человек закрывает сайт без покупки, рекламная система находит его в ленте соцсетей или на других сайтах и показывает объявление-напоминание с призывом вернуться.
Использование в арбитраже
В зависимости от связки ретаргетинг решает разные задачи:
-
Дожим до покупки. Напоминание тем, кто бросил корзину или недозаполнил заявку. Часто в таких объявлениях предлагают дополнительную выгоду: ограниченную по времени скидку, бесплатную доставку или подарок к заказу.
-
Повторные продажи и допродажи (Upsell). Если пользователь уже купил базовый продукт, через некоторое время ему можно показать рекламу сопутствующего товара или курса на следующий месяц.
-
Реактивация базы. В сервисах по подписке или онлайн-играх ретаргетинг используют, чтобы вернуть пользователей, которые перестали заходить в приложение или не продлили подписку.
В «серых» вертикалях со сложной модерацией ретаргетинг применяют редко из-за короткой жизни рекламных аккаунтов. Зато в классической товарке, мобильных приложениях и финансах возврат теплой аудитории часто дает самые дешевые лиды во всей связке.
