UGC — это контент, который создают обычные пользователи, а не сам бренд: отзывы, фото и видео с товаром, распаковки, обзоры, посты в соцсетях.
Такому контенту доверяют больше, чем рекламе: человек видит не постановочный ролик бренда, а опыт такого же покупателя, как он сам. Поэтому бренды собирают отзывы клиентов и используют их в продвижении, а еще заказывают видео в таком стиле у UGC-креаторов. Это люди, которые снимают ролики так, будто они обычные пользователи. От блогера UGC-креатор отличается тем, что продает не доступ к своей аудитории, а само видео и право показывать его в рекламе.
UGC в арбитраже
В арбитраже UGC — это формат креативов: ролики, которые выглядят так, будто их снял на телефон обычный человек. Это может быть отзыв, распаковка, сравнение «до и после» или просто рассказ о своем опыте. Такой ролик не похож на рекламу и в ленте смотрится как обычный пост, поэтому его реже пролистывают и больше верят.
Где берут UGC-креативы:
-
снимают сами или с привлечением актеров;
-
заказывают у UGC-креаторов;
-
покупают права на уже готовые ролики;
-
генерируют с помощью нейросетей, используя ИИ-аватары вместо живых людей.
Плюсы и минусы
Плюсы:
-
больше доверия и меньше отторжения, чем у классической рекламы;
-
дешевле профессиональной съемки;
-
легко сделать много вариантов одного ролика для тестов.
Минусы:
-
при частом показе UGC выгорает так же, как и обычные креативы, поэтому нужен постоянный поток новых роликов;
-
для видео, созданных нейросетью, на некоторых площадках и в некоторых странах обязательна пометка, что это ИИ-контент.
Важно: брать чужие ролики из соцсетей для рекламы нельзя, даже если они лежат в открытом доступе. Без согласия автора это нарушение его прав, поэтому договаривайтесь с креаторами и покупайте права на использование видео.
