Флоу — это путь, который проходит человек от клика по рекламе до нужного действия.
В арбитраже флоу может описывать как шаги пользователя внутри оффера, так и всю цепочку в связке. Например: реклама → прелендинг → лендинг оффера → заказ товара или платная подписка.
Чем больше действий требуется от пользователя, тем сложнее флоу. Например, для одного оффера достаточно оставить номер телефона, а в другом нужно ввести данные карты, подтвердить почту и оформить платную подписку.
Какие бывают флоу
По сложности флоу условно делят на короткие и длинные:
-
Короткий флоу — пользователь выполняет минимум действий до конверсии. Например, оставляет контактные данные или проходит простую регистрацию.
-
Длинный флоу — между переходом и целевым действием есть несколько этапов. Например, регистрация, подтверждение телефона и оплата заказа. Дойти до конца труднее, поэтому и выплата за такой лид в разы выше.
В партнерских программах для обозначения конкретного целевого действия также используют термины SOI, DOI, CC-Submit, FTD и другие. Они описывают, что именно должен сделать пользователь, чтобы конверсия была засчитана.
Например:
-
SOI (Single Opt-In) — может подразумевать заполнение формы без дополнительного подтверждения;
-
DOI (Double Opt-In) — еще и подтверждение данных через письмо или другое действие;
-
FTD (First Time Deposit) — означает первый депозит;
-
CC-Submit — ввод данных банковской карты;
-
COD (Cash on Delivery) — оплату товара при получении.
Чем больше шагов во флоу, тем больше точек, на которых пользователь может уйти и не закончить путь. Поэтому при выборе оффера арбитражник смотрит не только на размер выплаты, но и на то, насколько легко пользователю дойти до конверсии.
